FAQ

產品

你們店賣的產品是正品嗎?

所有產品均為正品。
本店出售的所有品牌產品均經過鑑定,證明為正品。
請放心購物。

我想購買該產品,有保固嗎?

附有本公司所開立的銷售證明,以確保真實性。
對於香奈兒、普拉達、迪奧等帶有直營店保固卡的品牌,在商品說明的配件部分單獨列出「保固卡」字樣。
由於抵達時卡片遺失等原因,可能不包含在內。
如果產品是正品,即使產品沒有保固卡,您也可以在直營店享受與有保固卡相同的服務。

我的 Prada 保固卡上沒有商店印章。

目前,海外有許多保固卡上沒有商店印章或日期。
因此,有無印章與產品的真假沒有直接關係。
對Prada來說,沒有保固卡並不代表不能享有售後服務。

可以預訂商品嗎?

對不起。我們的商店不保留商品。
此外,如果您直接前往商店而不是在線,我們只會在您訪問當天預訂商品。

價格含稅嗎?是免稅的嗎?

所有顯示的價格均為含稅價格。

訂單

我可以指定交貨日期和時間嗎?

我們接受。
請查看購物指南以了解更多詳情。

你可以禮品包裝嗎?

需額外付費 330 日圓。請在購物車[聯絡商店]中輸入「包裝請求」。請查看此頁面以取得包裝範例。

我沒有詳細的說明(交貨單)。

為了保護環境,我們將停止使用紙質發票。如果您需要紙質發票,我們將透過電子郵件以 PDF 格式發送給您。

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我可以更改註冊資訊嗎?

您可以從我的頁面更改送貨地址。您還可以註冊多個送貨地址,因此請利用這一點。
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