產品
你們店賣的產品是正品嗎?
所有產品均為正品。
本店出售的所有品牌產品均經過鑑定,證明為正品。
請放心購物。
我想購買該產品,有保固嗎?
附有本公司所開立的銷售證明,以確保真實性。
對於香奈兒、普拉達、迪奧等帶有直營店保固卡的品牌,在商品說明的配件部分單獨列出「保固卡」字樣。
由於抵達時卡片遺失等原因,可能不包含在內。
如果產品是正品,即使產品沒有保固卡,您也可以在直營店享受與有保固卡相同的服務。
我的 Prada 保固卡上沒有商店印章。
目前,海外有許多保固卡上沒有商店印章或日期。
因此,有無印章與產品的真假沒有直接關係。
對Prada來說,沒有保固卡並不代表不能享有售後服務。
可以預訂商品嗎?
對不起。我們的商店不保留商品。
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我沒有詳細的說明(交貨單)。
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