關於出貨

交貨時間

物品通常會在第二天發貨。 （*取決於付款方式。）
即使您訂購了多件商品，請注意，如果不同商店有庫存，則各商店將分別運送商品。

發貨後，您將收到一封包含發票號碼的發貨完成電子郵件。
（*如果您訂購多個產品，您將收到每個運輸商店的電子郵件。）

關於指定交貨日期和時間

訂購時，請在購物車的[聯絡商店]欄位中輸入您想要的交貨日期和時間。
您可以指定訂單的期限為訂單確認日期後 3 天到 5 個工作天。

請查看下表以了解可用時段和大概的交貨日期。

週六和假日也出貨

我們的商店營業並在週六和假日發貨。 (不含年末年初)

關於配送公司

它將由日本郵政遞送。 （*部分為佐川急便或大及運輸）

關於運費

除部分地區外，訂單金額超過 10,000 日元的訂單將在日本全國範圍內免費送貨。

[1 訂單合計金額 10,000 日圓以上時]
北海道、沖繩縣、部分孤島以外全國：免運費
北海道：1,500 日元
沖繩縣、部分孤島：實際費用

[1 筆訂單合計金額超過 10,000 日元時] 9,999日圓以下] [情況]
全國（北海道、沖繩、部分孤島除外）：700日元
北海道：1,500日元
沖繩、部分孤島：實際費用

寄往沖繩、部​​分孤島的運費會比以下地區的運費高下單時間因係統原因可能會有狀況。
請注意。

關於合併運輸

合併意味著即使您訂購不同的商品，交貨日期也將相同，並且商品將一次性交付。

[注意]無法合併的情況
□ 如果訂單日期不同
* 訂單將在當天中午 12:00 截止（部分商品除外）
□ 如果付款方式不同
□ 如果送貨地址資訊不同如果不同
□ 如果先前訂購的商品的運​​送流程已完成

關於預訂

對不起。我們的商店不保留商品。
此外，如果您直接前往商店而不是在線，我們只會在您訪問當天預訂商品。

關於海外運送

訂購時顯示的運費可能與實際運費有所不同。
收到您的訂單後，我們會在店內測量包括包裝在內的重量，如果價格有差異，我們會透過電子郵件通知您。
此外，可能還需繳納額外關稅。在這種情況下，客戶將承擔費用。
請直接向送貨公司或海關支付此費用。
不同目的地國家的規定有所不同，因此請聯絡目的地國家的海關以了解詳情。

關於國際運輸

訂購時顯示的運費可能與實際運費有所不同。
您下單後，我們會測量包括包裝在內的重量，如果有價格差異，我們會透過電子郵件與您聯繫。
當貨物到達您所在的國家/地區時，可能會額外徵收關稅和其他稅費。
如果適用，請直接向送貨代理或海關支付這些費用。
每個國家的這些稅收政策各不相同。
請聯絡您所在國家/地區的海關辦公室以了解更多詳情。

我收到發貨已完成的通知，但產品尚未到達。

有可能因為送貨地址資訊不正確（例如缺少地址或房間號碼）而導致送貨未送達。
請使用運送完成電子郵件中列出的發票號碼與運送公司檢查狀態。

關於長期缺席/拒絕收貨

如果產品因長期缺席等原因被退回本店，我們很抱歉這是一種惡意行為，並且可能會拒絕以後的交易。

萬一您因長時間不在而無法收到物品並希望重新投遞，請聯繫我們，我們將接受您的請求，並在物品收到後承擔運費被返回。